楽天トラベル参加宿泊施設限定の動画で学べるサイト

「運営サポートサイト」

には既に2000社以上が参加している由で、

再来週を予定している200講座達成記念特別講座として

『「こんなもの誰が買うの?」がブランドになる

〜 共感から始まる顧客価値創造』

の世界を講義して戴きたい、とのありがたい

オファを受けた。

もちろん、ウェルカム!

喜んで!

時間があまりない、ということで、昨日お話をいただいて、

明日収録という電光石火の決定。

スタッフの皆さんがJOYWOWにお越しいただいて、録画する。

ただ、おっさんの顔を見ているのもお客様はつまらないだろうと、

スライドを大車輪で用意した。

本と同じ内容を話しても仕方ないので、一番何を伝えたいのか、を

自問した。

すると、やはり「人の熱」にゆきついた。

あの本で紹介した事例はすべて、たった1人の情熱から始まっている。

成功の担保なんて、何もない。

ないが、熱さでどんどん前進していった人たち。

そう、スライド一発目はこれでなくては。

「今日のお話は、この人たちの情熱について、です」