彼らのしたことは地域における外食人気の高まりに「賭け」をしただけ
であって、何ら新しい満足をもたらしたわけでもない。企業家精神を発
揮したとも言えない。単に新しく商売を始めた、というに過ぎない。
They gamble on the increasing popularity of eating out in their
area,but create neither a new satisfaction nor entrepreneurs
even though theirs is a new venture.
— Innovation and Entrepreneurship (p.21)
『イノベーションと企業家精神』より 翻訳は阪本
この話の前段は、「ある夫婦が、デリなり、メキシカンレストランなり
のお店を始めた。では、彼らは企業家と呼べるだろうか？」という問い
です。
ビジネスの出発点は、当然のことですが、始めた側の動機でスタートしま
す。ビジネスの始まりは、「だれからも頼まれていないのに始める」で
す。
動機は「お金を儲ける」でもいいし、
「オレのこのとびきりうまいカレーうどんをみんなに食べてもらいたい！」
でもいいです。
しかし、それではビジネスは完成形とはいえず、半分。
残り半分のピースは、「顧客の欲求の充足と満足」です。
二つのピースがぴったりはまってはじめてビジネスは完成します。
この、残り半分がない、あるいは、
「ビジネス側の動機」と「顧客の欲求の充足と満足」との間に不等号が
できてしまうと（どっちに不等号の向きが向こうと）、ビジネスは育ち
ません。
この二つのピースのバランスをうまく取ることこそが、マネジメントの
本質です。
円をイメージしてください。そして真ん中にタテ線を引く。
両方の大きさが同じでないと真円になりません。
これをビジネスのマネジメントボールといいます。
真円に、しましょう。
＊JOYWOWメルマガ 2010年9月22日発行・第107号 より転載、一部加筆
しました。
